Bienvenue chez ZenitudeSwiss ! Ces Conditions Générales encadrent votre visite, participation et immersion dans nos expériences de relaxation. En réservant nos moments de détente ou en utilisant nos espaces, vous acceptez ces conditions.
1. Réservation et Participation
Les visiteurs doivent avoir au moins 18 ans pour réserver des expériences, ou être accompagnés d'un adulte responsable pour les programmes familiaux.
Les réservations sont confirmées selon disponibilité et après vérification des informations fournies.
Tous les participants s'engagent à respecter l'atmosphère de tranquillité et les protocoles de bien-être en vigueur.
2. Espaces et Équipements
Les espaces et équipements de détente sont conçus exclusivement pour des moments de ressourcement.
Chaque visiteur est invité à prendre soin des installations dans un esprit de respect collectif.
Tout dommage résultant d'une utilisation inappropriée pourra engager la responsabilité du participant.
3. Bien-être et Sécurité
Les visiteurs sont encouragés à partager avec nos guides toute information utile concernant leur état de santé avant leur expérience.
Le respect des consignes de tranquillité et des rituels est essentiel pour la qualité de l'expérience collective.
Certaines pratiques peuvent être déconseillées selon votre condition personnelle - nos conseillers sont là pour vous orienter.
4. Expériences et Évaluation
Le contenu des rituels et cérémonies peut évoluer au fil des saisons pour respecter les cycles naturels.
Vos retours sur votre expérience sont précieux et contribuent à l'évolution de nos pratiques.
L'intensité des bienfaits ressentis varie selon votre disponibilité intérieure et votre régularité.
5. Harmonie Collective
Une attitude bienveillante envers les autres participants et nos guides est la base de notre communauté.
Tout comportement perturbant l'harmonie des lieux pourra justifier une invitation à quitter l'espace.
Nous privilégions une communication douce et respectueuse de l'espace de chacun.
6. Confidentialité et Partage
Les rituels et approches proposés sont le fruit de notre recherche et ne peuvent être reproduits commercialement.
Les supports d'accompagnement remis sont destinés à un usage personnel uniquement.
Nous vous invitons à respecter l'intimité des autres participants et la tranquillité des lieux lors de prises de vue.
7. Contribution et Remboursement
La contribution aux expériences est à régler selon les modalités communiquées lors de votre réservation.
Les demandes de report ou remboursement sont étudiées selon notre politique de flexibilité et les délais précisés.
Certaines expériences spéciales ou produits artisanaux peuvent faire l'objet d'une contribution distincte.
8. Présence et Modifications
Un préavis de 48 heures est apprécié pour tout changement dans votre participation.
Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive pour respecter notre engagement envers l'ensemble des participants.
Les séances non honorées sans information préalable ne peuvent faire l'objet d'un report ou remboursement.